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    集團概況 Group Overview
    董事長致辭

     

    誠信  規范  高效  執行
     

                                         ——華洋世紀汽車集團董事長  馮建敏

     
        泱泱華洋,滄海世紀,天道酬勤,日新月異。當我們告別了充滿挑戰、奮發有為的2017,面向充滿希望、激情進取的2018,每一位華洋世紀汽車人都要不忘初心、砥礪前行,以“誠信、規范、高效、執行”為準則,邁向未來!

        2017年,對于華洋世紀汽車人來說,是奮起之年、豐收之年!

        這一年,追求經營方向質的飛躍。面對汽車市場中合資品牌銷量負增長、豪華品牌高歌猛進、自主品牌全面發力,對以汽車合資品牌為經銷核心的湖南華洋世紀汽車集團公司而言,格局困境、經營困境不言而喻,但華洋世紀汽車人始終堅信“華洋世紀”的品牌魅力,相信中國汽車市場的長期向好,保持戰略定力,真抓實干,堅持多維度思考,最終實現了經營方向質的飛躍、量的跨越;特別是在汽車后市場衍生業務方面,取得了優異的經營成果。
           
        這一年,專注品牌價值服務提升。華洋世紀汽車人堅守“好車好服務”的經營理念,堅持以客戶為中心、以服務樹品牌,從而贏得了廣大用戶的一致好評。而服務要提升,首要就是要加強內部現場管理,2017,華洋別克河西4S店便是諸店管理提升服務價值的杰出代表,在別克品牌的四次遠程檢查中均獲得滿分,管理明訪現場評比全國總分第一;其次就是要加強服務崗位的技能水平提升,從而達到客戶滿意,2017,就有一批華洋世紀汽車人基于客戶滿意的服務標準上被各品牌授予榮譽:華洋奧迪高橋店總經理劉向東、銷售總監姜明、二手車總監孫志敏分別榮獲了奧迪南區卓越之星最佳總經理、最佳銷售總監、最佳二手車總監,華洋奧迪高橋店銷售顧問黃慧玲和華洋奧迪麓谷店銷售顧問李維榮獲奧迪南區卓越之星銷售菁英,華洋奧迪高橋店服務經理賀輝和華洋奧迪麓谷店服務顧問歐陽澤榮獲奧迪南區卓越之星服務之星,華洋世紀雪佛蘭長沙店總經理廖兵榮獲2017年度雪佛蘭三區十佳總經理,一汽大眾黃谷店市場經理羅真榮獲2017年度一汽大眾華南區市場方案大賽核心業務一等獎,一汽大眾麓谷店市場經理劉云云榮獲2017年度一汽大眾全國最佳市場總監,一汽大眾麓谷店客服經理易霞榮獲2017年度一汽大眾全國最佳客服總監。服務在人,服務于人,只有不斷提升服務品質,才能創造品牌價值。

        這一年,打造團隊價值合力而為。打好仗、打贏仗,華洋世紀團隊在激烈的市場競爭中奮力拼搏,越戰越勇。2017年,華洋世紀集團旗下一汽奧迪、一汽大眾、東風日產、上汽通用雪佛蘭、上汽通用別克、東風標致6大品牌所有汽車品牌4S店集合力而為,為品牌和客戶服務,也不斷地實現自我品牌價值的榮譽:華洋世紀雪佛蘭長沙店連續8年被上汽通用雪佛蘭品牌評定為銷售、售后雙五星銷售服務經銷商,別克長沙店連續3年獲得上汽別克品牌銷售、售后雙五星銷售服務經銷商,煙臺別克店在上汽別克品牌全國售后競賽中榮獲亞軍并且是煙臺地區唯一被上汽別克品牌評定銷售、售后雙四星銷售服務經銷商,一汽大眾麓谷店榮獲一汽大眾全國四星級經銷商,華洋奧迪高橋店榮獲2017年度奧迪南區湖南小區金融業務最佳經銷商并成為奧迪湖南唯一高端服務示范店和奧迪軍車湖南唯一指定服務單位,華洋奧迪麓谷店榮獲奧迪南區卓越之星最佳成長經銷商,湘潭鑫奧店榮獲一汽大眾奧迪品牌金扳手服務體驗店,一汽大眾環保店榮獲一汽大眾金扳手服務體驗店,標致河西店榮獲東風標致中區優秀經銷商并獲得東風標致授予的最高殊榮鉑金獅獎。奧迪高橋店、別克長沙店、雪佛蘭長沙店三店榮獲湖南省汽車行業優秀經銷商稱號。


        時序更替,留下奮斗者前進的足跡;一元復始,帶給開拓者無限的希望。2018年,所有華洋世紀汽車人都要圍繞著四個關鍵詞“誠信、規范、高效、執行”落實工作、服務客戶。

        (一)誠信:
        做事先做人,做人先取信。誠信是第一要務,誠信才會親情圍繞,誠信才會高朋滿座,誠信永遠是人生最美好的品格。無論是我們個人的為人處世,還是我們公司各項工作,我們都要以誠為本,實是求事。不虛報數據,夸大其詞,要為經營決策提供可靠的數據基礎;我們各級干部更要以身作則,廉潔廉政,一身正氣,克己奉公。

        (二)規范:
        從我們集團第一家汽車4S店開業至今,現已步入第15個年頭了,公司的經營管理更應該要規范,無規矩不成方圓,各公司首先要立好規矩,做任何事情都要有規矩、懂規矩、守規矩。只有越規范的管理,公司經營才會越好,公司效益也會越好。

        (三)高效:
        首先,要重視人力資源的管理,加強高素質人才的引入和儲備;同時要加強現有人員結構的培訓與改善,來提高整體公司運營的高效;另外,強調要多維度對經營工作進行總結分析,并及時有效地制定工作措施、改進和提高工作成效。

        (四)執行:
        對于董事會的決策和要求,各公司全體員工都要認真、正確的領會學習,不打折扣地堅決貫徹執行,要讓各項決策真正落地;同時,執行過程中,要加強計劃與評估,做好內部管理,并要虛心向優秀企業學習先進、有效的工作方法,改進服務流程,提升服務質量,以服務取勝市場,用服務贏得口碑,真正做到“好車好服務”!

        2018年已然悄悄來臨,預估整體的經濟形勢和去年差不多,但是汽車品牌產品布局令人期待,一汽大眾的SUV在千呼萬喚中也將上市,奧迪多款車型的換代以及新車型Q2的上市等,總體而言,2018年機遇多于挑戰,我們要改變原有的不良習慣和頑疾,努力做好誠信經營,推進規范管理,實現高效工作,迅速堅決地執行。相信2018我們一定會大發,迎來大豐收!

        2018,讓我們不忘初心,牢記使命,砥礪前行,共創華洋世紀美好的未來!

        最后,湖南華洋世紀汽車集團公司恭祝所有汽車人和華洋世紀客戶以及您們的家人,新春快樂,萬事順意!2018,華洋世紀與您在一起!

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